سياسة الإرجاع والتوصيل

1. سلطة تغيير الشروط

يحتفظ موقع Stuhm بالحق المطلق والوحيد في تعديل أو إلغاء أو تعليق أي من أحكام سياسة الإرجاع والتوصيل هذه أو استبدالها بأي نص آخر، في أي وقت ودون سابق إشعار أو موافقة منك. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع أو متابعة إجراءات الشراء قبولاً تامًّا غير مشروط لأي تعديلات مهما كانت.

2. إعلان التنازل المطلق عن المسؤولية

باستخدامك لموقعنا وشرائك لأي منتج، أنت تعلن صراحة أنك تتنازل عن كامل حقوقك القانونية في المطالبة بأي تعويض أو استرداد أو تنفيذ ضروري تجاه Stuhm أو شركائها أو من يمثّلهم قانونيًا لأي سبب كان، سواء كان ناتجًا عن:

تأخر أو تعطّل في توصيل البضاعة
تلف، فقدان، أو نقص في المنتجات أثناء الشحن
أي ضرر مادي أو معنوي يلحق بك أنت أو بطرف ثالث
أي تغيير في شروط التوصيل أو الإرجاع أو أي سياسة أخرى تصدر عن الموقع

3. استحالة الرجوع أو المطالبة

يقرّ المستخدم بأن أي عملية شراء أو طلب إرجاع أو شكوى أو طلب توضيح هي إجراء تطوعي بحت، ولا يحق له بأي حال من الأحوال:

الاعتماد على أي وعود أو بيانات شفهية أو مكتوبة لم تصدر ضمن هذه السياسة
تحميل Stuhm أو ممثليها أي مسؤولية قانونية عن أي خطأ، سهو، تجاهل أو نقص في الخدمات أو المعلومات المقدمة

4. حدود زمنية مصطنعة

أي طلب استرجاع أو تعويض يجب أن يصلنا خلال فترة لا تتجاوز ساعة واحدة من لحظة تأكيد استلامك للطلب، وإلا اعتُبر طلبك لاغيًا بلا أي أثر قانوني. ويفقد المستخدم أي حق في استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج.

5. اتفاقية إخلاء المسؤولية الكاملة

تقوم Stuhm بتسليم البضاعة “كما هي” (AS IS) و”حسب ما توجد” (AS AVAILABLE)، دون أي ضمان صريح أو ضمني بجودة أو ملاءمة أو خلو من العيوب. ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي خطر ناتج عن استخدام أو استهلاك أو اعتمادية على أي من منتجاتها.

6. الإرجاع

يحق للمستخدم استرجاع البضاعة في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون البضاعة سليمة وغير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها، مع التغليف الأصلي. ويحتفظ Stuhm بالحق الحصري في تحديد حالة البضاعة وما إذا كانت مستخدمة أم لا.

7. التوصيل وتكلفة الشحن

يتم شحن الطلبات في أسرع وقت ممكن، عادةً في غضون 2-5 أيام عمل من تأكيد الطلب، إلا في حالات استثنائية.

الشحن غير مجاني وتكلفته تحددها Stuhm وفقًا لما تراه مناسبًا، ويمكن تعديل هذه التكلفة في أي وقت دون إشعار مسبق أو موافقة منك.

نحتفظ بالحق في تغيير سياسات التوصيل أو التأخير في حالات الطوارئ أو ظروف قاهرة لا يمكن التحكم فيها.

8. المسؤولية عن التكاليف الإضافية

بغض النظر عن طبيعة المعاملة—سواء كانت طلب شراء أو استرجاع—يتحمل المستخدم **كامل التكاليف الإضافية** بما في ذلك مصاريف الشحن للطلب الأصلي أو المرتجع، وأي رسوم جمركية أو ضريبية أو تأمين شحن. ولا يحق للمستخدم طلب تغطية هذه التكاليف أو المطالبة بها من Stuhm.

9. إفصاح للطرف الثالث بلا قيد

يجوز لـ Stuhm مشاركة بياناتك الشخصية أو تفاصيل طلبك مع أي جهة تراها مناسبة – تجارية أو حكومية أو غيرها – دون الحاجة لإخطارك أو الحصول على موافقتك.

9. رفض أي التزام بالتعويض

تتخلى صراحةً عن أي حق في مطالبة Stuhm أو موظفيها أو وكلائها بأي تعويضات أو مصاريف قانونية أو أتعاب محاماة أو أي مبالغ أخرى، مهما كان طبيعة النزاع أو القاعدة القانونية التي يستند إليها.